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FAQ

1.¿CÓMO HAGO UNA COMPRA? 

Muy sencillo :) 

  1. Agrega y selecciona talla y cantidad de los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra. El botón "add to cart". Este viene dentro de la página de cada producto. 
  2. Cuando tu orden esté completa , da click en el botón "check out". Esto te llevará a la siguiente página donde pondrás tus datos completos para envío. 
  3. Ya casi terminas :) ahora te presentamos todas las formas de pago: aceptamos todas las tarjetas de credito o debito, pago con tu cuenta de PayPal, o transferencia electrónica SPEI. (Elige el que más te acomode)
  4. ¡Listo! Recibirás un email de confirmación de compra. 

  1. ¿QUÉ TIPOS DE PAGOS MANEJAN? 
  • Pagos directamente con Tarjetas de Credito o Debito procesado por PayPal
  • Pagos directamente con Tarjetas de Crédito o Débito American Express, Visa, Mastercard procesado por conekta
  • Transferencia electrónica SPEI

 

3.¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?


Nada... son gratis :) , cubriremos los gastos de envío de tus compras dentro de la República Mexicana.

Recuerda usar el código “ENVIOSGRATIS” ella hacer checkout. 



  1. ¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES? 

Si! mandamos amor hasta donde estés. El costo del envio se calculara a la hora de hacer checkout. 

 

5.¿CUÁNTO SE TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO? 

 

Una vez hecho tu pedido, la orden se procesa y empaca al día siguiente hábil. El envío toma entre 3 y 6 días hábiles en llegar a su destino final. Puedes rastrearlo una vez teniendo el número de guía que haremos llegar a tu correo :) 

Esto aplica a todos los productos en stock, cuando se trata de preorder, siempre les indicaremos el tiempo que tomará recibir su orden. 



  1. ¿CÓMO FUNCIONA LA OPCIÓN DE RECOGER EN SHOWROOM? 

Si ya no puedes más de las ganas de recoger tu orden, tenemos la opción de entrega en nuestro Showroom en la CDMX. 

Lo único que tienes que hacer es seleccionar la opción de Recoger en showroom en un horario de 12pm a 6pm de lunes a viernes. 

Tienes hasta un mes para recogerlo.

Cualquier duda para confirmar horario puedes escribirnos a ventas@pinkmagnolia.com.mx



  1. ¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO QUE QUIERO ESTÁ AGOTADO? :(

No te preocupes, todos nuestros productos tienen la posibilidad de restock siempre y cuando tengamos la tela disponible :) 

Por lo general tratamos de resurtir en menos de 2 semanas para que puedas conseguirlo, en caso de ya no tener tela en existencia puedes realizar un pedido especial escribiendonos a ventas@pinkmagnolia.com.mx mencionando el estilo que quieres y nosotros revisaremos la posibilidad de llevarlo a cabo :) nuestras producciones no son grandes, hacemos pequeñas cantidades con todo el amor, dedicación, tiempo y calidad posible.


Es por eso que te recomendamos comprar en el momento el producto que te quitó el sueño por que existe la posibilidad de que una vez agotados ya no vuelvan a salir... :)



  1. ¿QUÉ PASA SI ME EQUIVOCO AL HACER MI PEDIDO? 

No te preocupes, podemos hacer cualquier cambio si nos avisas de inmediato a: ventas@pinkmagnolia.com.mx



  1. ¿EN DONDE FABRICAN SUS PRODUCTOS?

 

Todo, todito hecho con mucho amor y orgullo en México <3 



  1. ¿CUANDO HACEN PROMOCIONES? 

Hacemos promociones con mucha frecuencia :) La mejor manera de estar pendiente es seguirnos en nuestras redes sociales, suscribirte al newsletter, y visitar nuestra pagina www.pinkmagnolia.com



  1. ¿CÓMO SE QUE TALLA SOY O QUÉ TALLA COMPRAR?

Consulta nuestra guía de tallas que se encuentra debajo de cada producto en la página. Si continuas con dudas puedes escribirnos al chat de la pagina, enviarnos un dm por instagram o un correo electrónico a ventas@pinkmagnolia.com.mx



  1. ¿QUÉ CUIDADO DEBO DARLE A MI PRODUCTO O QUE RECOMENDACIONES TIENEN? 

En nuestra página web, consulta en la opción de recomendaciones y cuidados de cada artículo según su composición así como en las etiquetas de nuestras prendas puedes encontrar información adicional para el cuidado ideal de tus productos :)

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